En la capital se detuvo el flujo de trenes, provocando aglomeración inmediata en los andenes durante las horas de mayor afluencia. A través de sus plataformas oficiales, el organismo de transporte comunicó que el movimiento de las unidades comenzó a agilizarse tras finalizar las revisiones en las vías. Las autoridades enfatizaron la importancia de seguir las indicaciones de seguridad, como respetar la línea amarilla y evitar la obstrucción de las puertas, factores que dificultan restablecer la frecuencia programada.
Los pasajeros reportaron que las estaciones de transbordo presentan la mayor acumulación de personas, por lo que la recomendación oficial consiste en anticipar las salidas y buscar rutas alternas en caso de extrema urgencia. El sistema de transporte mantiene el monitoreo de la afluencia para ajustar el envío de trenes vacíos a las estaciones con mayor demanda. Esta nota permanece en desarrollo conforme las autoridades brinden nuevos datos sobre el estado de la flota y la fluidez del servicio.
El origen de la saturación radicó en una avería mecánica en uno de los convoyes, lo cual obligó al personal del Metro a realizar maniobras de desalojo y retiro de la unidad afectada. Esto implica que, si bien los trenes ya circulan por toda la extensión de la ruta, el intervalo entre unidades aún presenta variaciones respecto al horario habitual. Rubalcava solicitó la paciencia de la ciudadanía ante los inconvenientes que afectaron los tiempos de traslado.
